Tham khảo

Quy định sử dụng bom29 bạn cần nắm

Khi tạo tài khoản và sử dụng bom29, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, việc sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như các quyền và nghĩa…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
bom29 Quy định sử dụng bom29 bạn cần nắm
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến chính sách khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc liên hệ qua Telegram. Phản hồi thường đến trong thời gian ngắn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc thắc mắc về chính sách. Chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký của bạn.
Telegram Kênh liên lạc phụ để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc tình trạng tài khoản khi cần cập nhật nhanh.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán cần thiết. Chúng tôi dùng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối để bảo vệ thông tin khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu tài khoản cho bên ngoài.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng điều khoản đã công bố.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng. Yêu cầu xóa hoàn toàn được xử lý qua kênh email hỗ trợ.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi xem qua điều khoản sử dụng của bom29. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng có hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua hệ thống nội bộ hoặc email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là xác nhận bạn đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện hoạt động bất thường, tạo nhiều tài khoản, hoặc thông tin xác minh không khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.