Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại bom29

Trang pháp lý này mô tả các điều khoản sử dụng, quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
bom29 Điều khoản và quy định áp dụng tại bom29
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong quy trình vận hành của chúng tôi. Dữ liệu được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này để hoàn tất xác minh trước khi vào sảnh.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, gửi yêu cầu cập nhật qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong một ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến bom29

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc qua email và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live chat Mở ứng dụng bom29 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới phải. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý trực tiếp qua kênh này.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, điều khoản hoặc khiếu nại qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trung tâm trợ giúp Mục trợ giúp trong tài khoản của bạn có phần Pháp lý riêng, nơi bạn tìm thấy toàn bộ chính sách hiện hành và biểu mẫu yêu cầu quyền dữ liệu.

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại bom29

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội ngũ hỗ trợ về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat trong ứng dụng.

Điều khoản sử dụng hiện hành luôn được cập nhật tại trang pháp lý này. Mỗi khi có thay đổi, chúng tôi đăng phiên bản mới tại đây và thông báo qua email đã đăng ký.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat trong ứng dụng. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Liên hệ ngay qua live chat trong ứng dụng để khóa tài khoản tạm thời. Sau đó gửi yêu cầu xác minh qua email để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý và khôi phục quyền truy cập an toàn.