Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại bom29, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho khu vực được pháp luật địa phương cho phép
bom29 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình kỹ thuật cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn xác thực OTP khi đăng nhập đến khi giao dịch rút tiền được duyệt, mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng. Dưới đây là bốn nội dung cốt lõi trong cách bom29 xử lý dữ liệu.

Mã hóa và cookie

Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Xác minh giao dịch ví

Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống so khớp mã giao dịch với tài khoản của bạn trước khi duyệt — giảm thiểu rủi ro nhầm lẫn hoặc gian lận.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác hoặc phản đối cách chúng tôi xử lý một số loại dữ liệu nhất định — liên hệ qua live chat…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Đính kèm tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn từng bước về cách kiểm tra hoặc cập nhật thông tin tài khoản của bạn.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Những thắc mắc dưới đây đến từ người dùng thực tế khi tìm hiểu về cách bom29 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví và lịch sử giao dịch cần thiết để đối soát nạp rút. Số dư ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ xác minh giao dịch qua cổng thanh toán nội địa. Không có chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép và xác nhận khi hoàn tất.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập bom29 tại các khu vực mà dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng không được phép, việc sử dụng dịch vụ thuộc trách nhiệm của bạn theo luật địa phương.